Potmanni-pelisivusto Pelikasino – Ammattilaisen Kattaus Pohjoismaiden Turvallisimpaan Peliympäristöön
Sisällysluettelo
- Pelielämyksen keskiössä – millaista tarjoamme pelaajillemme
- Pelivalikoimamme vahvuudet ynnä käytännöllinen ratkaisu
- Varmuus ja vastuutoiminta pelitoiminnan perustana
- Maksutavat ja rahansiirrot – joustavuus kohtaa käytännöllisyyden
- Asiakastukemme hyödyt kotimaisille käyttäjille
Pelielämyksen keskiössä – mitä tarjoamme pelaajillemme
Palvelumme pohjautuu vahvaan pyrkimykseen tuoda kotimaisille pelaajille vertaansa kaipaava tasoinen pelielämys, johon liittyvät laajuus, turvallisuus sekä käytettävyys. Potmanni Casino perustuu rakennettu pohjasta asti täyttämään vaativimpienkin kasinoharrastajien vaatimukset.
Kasinomme toimii suunniteltu edistyneen tekniikan pohjalle, joka mahdollistaa saumattoman pelauksen kaikilla laitteilla. Hyödynnämme HTML5-tekniikkaa käyttävää teknologiaa, mikä takaa välittömän latautumisen ja jatkuvan tehokkuuden välittämättä asiasta, käytätkö työpöytälaitetta, taulutietokonetta tai mobiilikännykkää. Tuo käytännöllinen valinta ei osoittautunut sattuma – analyysien perusteella jopa 67 % kotimaisista asiakkaista käyttää mobiilikäyttöä, mikä vaikutti vahvasti työstämme.
Alustojen yhteentoimivuus
Käytännöllinen järjestelmämme pohjautuu edistyneisiin pilvipalveluihin, jotka takaavat katkeamattoman saatavuuden ja stabiliteetin. Serverimme löytyvät taktisesti Euroopan alueella, tämä rajoittaa viipeen ynnä nostaa pelielämyksen tasaisen suomalaisille pelaajillemme.
| Kolikkopelit | 2800+ | 96.4% | NetEnt-yhtiö, Play’n-studiolta GO, Pragmatic Play |
| Suorapelipelit | 180+ | 98.7% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 320+ | 97.1% | Microgaming, Red-pelitalosta Tiger |
| Jackpot-pelit | 65+ | 95.2% | NetEnt, Microgaming |
Pelitarjonnan erityisominaisuudet sekä teknologinen implementaatio
Pelivalikoima sisältää monipuolisen valikoiman monipuolisia pelikategorioita vanhanaikaisista vintageautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin. Olemme laatinut kumppanuussopimukset lähes kaikkien johtavien pelintoimittajien kanssa, tämä takaa katkeamattoman vastajulkaistujen pelien tulvan kasinollemme. Joka arkiviikko päivitämme noin 15-20 uutta peliä pelivalikoimaan.
Live-toimintamme erikoisuudet
Live-osastomme ilmentää palveluidemme kärkiosaamista. Varmistamme kotimaiset jakajat monissa suosituissa pöydissämme, mikä tuottaa autenttisen kasino-tunnelman kotiin. Kaikki suoratoistot striimaus tapahtuu Full HD -resoluutiolla, sekä pelaajilla on vaihtoehto jutella krupieerien kanssa ajantasaisesti.
- Suomenkieliset jakajat saatavilla arkipäivisin klo 17-02 keskinäisenä aikana
- VIP-pöydät omana määritetyillä panosrajoilla suuren liikevaihdon asiakkaille
- Multiplay-toiminto mahdollistaa samanaikaisen pelitoiminnan jopa koko viiden pöydällä
- Erikoispöydät Lightning Roulette, Crazy-pelimuodon Time ynnä Monopoly-pelin Live -peleihin
- Työkalut sekä historia auttavat pelisuunnitelman muotoilussa
Turvallisuus ynnä vastuullisuus toiminnan pohjana
Operoimme laillisen Malta-saarivaltion peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/394/2018, tämä katsotaan kuuluvana maailmanlaajuisesti hyväksytyimmistä peliluvista. Kyseinen toimilupa sitoo meitä kunnioittamaan tiukkoja säädöksiä kattaen reilua pelitoimintaa, käyttäjien varojen suojaamista sekä turvallista pelitoimintaa.
Käytämme 256-bittisen SSL-suojausta jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä rinnastuu samaa turvatasoa jonka rahoituslaitosten sivustoilla. Käyttäjätiedot sekä transaktiotiedot pidetään erillisillä palvelinjärjestelmissä, joille käyttöoikeus on rajoitettu ainoastaan välttämättömälle toimijoille.
| Pelitoiminnan rehellisyys | eCOGRA-sertifiointi | Kerran kuussa |
| Kyberturva | SSL-tekniikka 256-bit kryptaus | Jatkuva tarkkailu |
| Rahojen erillisyys | Eriytetyt pelaajatilit | Päivittäinen raportointi |
| Käyttäjän vahvistus | Tunne asiakkaasi -prosessi | Ensi kotiutuksella |
Vastuullisen pelikäyttäytymisen instrumentit
Mahdollistamme kattavan joukon työkaluja, millä pelaajat pystyvät hallita omaa pelikäyttäytymistään. Talletusrajat voi määritettävissä vuorokausi-, viikoittainen- sekä kuukausijaksolle, ynnä nämä käynnistyvät saman tien. Sen lisäksi asiakkaat voivat säätää maksimitappioita, pelaamisen aikarajoja sekä käyttää itsesulkua ajallisesti rajoitetuna taikka lopullisesti.< /p>
Maksutavat ynnä rahansiirrot – ketteryys yhdistyy helppouden
Maksuliikenteemme on rakennettu mukavuuden ynnä ripeän varaan. Mahdollistamme jokaista kotimaassa yleisimmin suosittuja maksutapoja nettipankkimaksuista sähköisiin lompakoihin sekä kryptovaluuttoihin. Jokainen maksut hoidetaan välittömästi, ynnä nostopyynnöt prosessoidaan tyypillisesti 24 h kuluessa vahvistetusta kotiutuspyynnöstä.
- Verkkopankkimaksut lähes kaikista kotimaisista verkkopankeista ilman kuluja
- E-lompakot: Skrill-vaihtoehdolla, Neteller-järjestelmä sekä MuchBetter pikaisiin maksutapahtumiin
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin tuntemattomampiin siirtoihin
- Esimaksukortit: Paysafecard käyttäjille, joiden suosivat privaattisuutta
- Nopeat nostot premium-pelaajille – prosessointi keskimäärin 6 tunnissa
Asiakastukemme edut suomalaisille käyttäjille
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, ketkä auttavat suomen kielellemme terminologialla aikana vuorokauden. Yhteyttä on mahdollista saavuttaa monella eri kanavan kautta: live-keskustelu edustaa nopein metodi akuutteihin ongelmiin, sähköposti sopii tarkempiin selvityksiin, ja puhelinpalvelu toimii saatavilla arkipäivisin välillä 9-21.
Keskimääräinen vastausaikamme reaaliaikaisessa chatissa on enintään 90 sekunnin, ja sähköposteihin vastataan tyypillisesti 4 tuntia sisällä. Henkilöstömme osallistuu lävitse säännöllistä oppimisohjelmaa pysytäkseen ajan mukana alan trendeistä ja optimaalisiin prakseihin.
Kontaktiväylien saatavuus
Yhtiömme on investoineet merkittävästi asiakastukiinfrastruktuuriimme taataksemme häiriöttömän asiakaspalveluelämyksen. Infrastruktuurimme rekisteröi itsenäisesti lähes kaikki aiemmat viestit, näin ollen asiantuntijamme havainnoivat heti käyttäjän historian sekä kykenevät tarjota räätälöityä tukea ilman tarpeetonta datan uudelleenlähettämistä.
Tämän lisäksi tuottavat monipuolista tukiportaalia, tämä käsittää tiheimmin kysytyt tiedustelut maksumenetelmistä bonusehtoihin. Sivusto uudistetaan viikottain uusien sisältöjen ja opetuselokuvien kautta, mikä tukee pelaajia löytämään ratkaisut kysymyksiinsä autonomisesti.
